访问地址怎么核对
对比地址后缀、页面顶部的品牌标识与浏览器地址栏的安全锁状态,三项一致再输入账号信息。
从打开浏览器到进入个人中心,每一步都按顺序写清楚了。
地址怎么核对、验证码收不到怎么办、密码提示错误怎么处理,都能在这里找到对应做法。
网页版入口与手机客户端使用的是同一套账号,进入页面后先不要急着输入,花十几秒确认几件事,后面的步骤会顺很多。
对比地址后缀、页面顶部的品牌标识与浏览器地址栏的安全锁状态,三项一致再输入账号信息。
建议使用最新版 Chrome、Edge 或 Safari;页面加载缓慢时先切换一次网络再重试。
先看短信拦截与垃圾箱,确认手机号前后没有多余空格,等倒计时结束后再获取一次。
检查输入法是否开启了大写锁定或自动加空格,也可以直接切换成手机号验证码方式登录。
在个人中心可以查看当前已登录的设备,不是本人的设备可以直接下线处理。
最近登录的时间、设备与所在地会保留在记录里,发现不认识的记录可以提交反馈核实。
按顺序操作即可,中途任何一个环节停下来,都可以对照下一节的异常自查继续排查。
在浏览器地址栏输入网页版入口地址,确认页面品牌标识、页面标题与地址后缀一致,地址栏左侧显示安全锁。
页面提供手机号验证码与账号密码两种方式,选常用的那一种即可,两种方式进入的是同一个账号。
输入手机号或账号,注意前后不要带空格;在公共设备上不建议勾选记住账号。
按提示完成滑块或图形验证码;若连续失败,等待倒计时结束后再重新获取一次。
验证通过后会自动跳转,先看一眼最近登录记录,确认里面没有陌生的设备与时间。
先按现象对一行,通常能自己解决;仍然不行时,把当时的提示文字记下来再联系在线客服。
下面几个问题是访问者问得最多的,先看一遍通常就不用再找客服了。